Strategische Weitsicht und operative Erfahrung.

Wo Geschäftsmodelle im Umbruch sind, kommt dem Thema Change bzw. Veränderungsmanagement eine immer stärkere Bedeutung zu. Bei sämtlichen Veränderungen, z.B. Lieferantenkonsolidierung, Prozessautomatisierung oder der Entwicklung neuer Geschäftsfelder zeigt es sich, dass die zeitlichen Vorgaben für Veränderungsprozesse immer enger und die Pausen dazwischen immer kürzer werden. Den weitreichenden Auswirkungen auf Organisation, Prozesse und IT-Infrastruktur muss durch rechtzeitige Einbindung sowie Vorbereitung aller Beteiligten Rechnung getragen werden. Dies weckt und fördert die Bereitschaft, die Veränderungen zu akzeptieren und umzusetzen.

GBI unterstützt bei der strategischen Ausrichtung von Strukturen und bei der Gestaltung höchst effizienter Prozesse und Systeme, vor Ort und auf allen Ebenen. Fundierte Erfahrung ziehen wir aus zahlreichen nationalen und internationalen Beratungs- und Outsourcingprojekten in unterschiedlichen Branchen und Betriebsgrößen. Unsere Leistungen umfassen im Einzelnen:

Wie entwickelt sich der Markt und welche Trends bestimmen dessen Zukunft? Welche Strategien verfolgt der Wettbewerb und wie ist er preislich positioniert? Was erwarten die Kunden von heute und in Zukunft? Wie sehen zukünftige Vertriebsformate aus und wie können leistungsfähige Netzwerkstrukturen im Handel realisiert werden? Welche Anforderungen werden dabei an die Vertriebslogistik und Supply Chain gestellt? GBI liefert valide und belastbare Antworten auf diese Fragen: So koordinieren wir z.B. für unsere Auftraggeber in ausgewählten Fokusmärkten Markt- und Wettbewerbsanalysen und geben Antworten auf strategische Herausforderungen. Typischerweise bestehen unsere Analysen aus drei optionalen Clustern, welche kundenindividuell adaptiert werden:

GBI bietet Ihnen das Management von Markt- und Wettbewerbsanalysen als Programm oder Projekt an und setzt seinen Expertenpool (je nach Markt / Land / Thema) aus langjährigen Netzwerkpartnern zusammen.

Wir analysieren die Leistungsumfänge von Serviceorganisationen und deren Kostenstrukturen, überprüfen die Leistungsfähigkeit im Vergleich zum Wettbewerb und optimieren auf dieser Basis die Service-Strategie. Gemeinsam mit unseren Klienten identifizieren wir die Geschäftsbereiche, die nicht zu den Kernkompetenzen unserer Klienten zählen und sich für ein BPO eignen. Die drei wesentlichen Erfolgsfaktoren von BPO-Projekten sind dabei die höchstmögliche Steuerungsmöglichkeit mit Hilfe maximaler Transparenz, die weitgehende Standardisierung der betroffenen Geschäftsprozesse sowie die klare Abgrenzung zu den beteiligten Schnittstellenpartnern (z.B. Einkauf, Entwicklung, Produktmanagement, Logistik etc.). Wir identifizieren dabei die möglichen Stellhebel für Verbesserungen systematisch entlang des gesamten Service-Geschäftsprozesses, konzipieren modernste Technologien zur Prozessautomatisierung und erarbeiten somit leistungsfähige und maßgeschneiderte Outsourcing-Konzepte, die wir als verlässlicher Outsourcing-Partner in Eigenverantwortung umsetzen.  

Nachfolgend sind ausgewählte Beispiele unseres Leistungsspektrums aufgeführt:

• Operatives Materialmanagement im Bereich Ersatzteilelogistik Automotive
• Internationales Auftragsmanagement/Kundenservice für Vertriebsgesellschaften, Importeure und Sonderkunden
• Auftragsmanagement für weltweite Handelsausstattung OEM (Werkstatteinrichtung und Sonderwerkzeuge) sowie Geschäftsentwicklung Retail
• Weltweite Steuerung Exportdokumentation für Aftersales Teilelogistik
• Internationale Trainingslogistik im Bereich Handel/Retail
• Planung und operative Steuerung Fuhrparkmanagement
• Business Support für Aftersales Portale
• Business Support für Wholesale- und Retailorganisationen
• Reklamations- und Gewährleistungmanagement
• Lieferantenmanagement
• Verpackungsmanagement

Anforderungsmanagement – Komplexe Systeme erfolgreich managen.

Anforderungsmanagement ist ein wichtiger Baustein, um die Qualität Ihrer Produkte und Systeme zu erhöhen  –  bei gleichzeitiger Kostenreduktion. Der systematische Ansatz zum Managen und Beherrschen der Komplexität von Anforderungen an Systeme und Produkte umfasst die Erhebung von Anforderungen sowie Maßnahmen zu deren Steuerung, Kontrolle und Verwaltung über die gesamte Wertschöpfungskette. Effizientes Anforderungsmanagement stellt sicher,  dass am Ende der Produktentwicklung bzw. Projektlaufzeit das gewünschte Ergebnis erreicht  wird. Es ist das Fundament eines erfolgreichen Entwicklungsprojektes und begleitet das Projekt von der Idee über die Ziele zu einem vollständigen Satz von Anforderungen. Es definiert Qualitätsmerkmale, die jede einzelne Anforderung und die Anforderungsspezifikation besitzen müssen, und erlaubt zielgenau zu testen, ob die definierten Anforderungen erfüllt wurden.

Sprechen Sie mit uns, wenn Sie einen erfahrenen Partner für maßgeschneidertes   Anforderungsmanagement suchen.

Unsere Leistungen im Bereich Anforderungsmanagement

• Prozess- und Methodenentwicklung Anforderungsmanagement und Anforderungsänderungsmanagement
• Entwicklung einer Informationsarchitektur und Umsetzung im Anforderungsmanagement-Tool (u.a. IBM DOORS, HP Quality Center, Polarion)
• Schulung und Coaching für Prozess, Methode und Tool
• Qualitätsreviews für Anforderungen und Lastenhefte