Globales Auftrags- und Reklamationsmanagement für Spezialwerkzeuge im internationalen Aftersales.

Mit dem großen Knowhow von GBI in den automobilen Vertriebsprozessen und der Supply Chain sowie einer fundierten Marktkenntnis werden seit 2024 auch die B2B Kundenaufträge und Reklamationen von BMW Spezialwerkzeugen durch GBI  termingerecht abgewickelt sowie das Lieferantenmanagement operativ betreut.  

Zentraler Erfolgsfaktor ist hierbei neben der Digitalisierung aller Arbeitsschritte eine weitergehende Standardisierung der Prozesse im Auftrags- und Reklamationsmanagement sowie die organisatorische Steuerung zwischen sämtlichen Schnittstellenpartnern.